Настраиваем цели в метрике
Автор

Екатерина Ставер

На чтение

8 мин.

Просмотров

226

Опубликовано

02/03/2020

Настройка целей в Яндекс Метрике

Cодержание статьи

Цель в метрике. Что это такое и для чего нужна

Цели в метрики — это конкретные действия, выполненные посетителем сайта. Например, посещение какой-либо страницы вашего сайта или оформление заказа.
Цели в основном делятся на 2 типа: конверсионные и ретаргетинговые.

Конверсионная цель

Означает завершение сценария, который привел к получению вами контакта потенциального клиента. Например, посетитель перешел на ваш сайт, полистал его, отправил заявку и в момент, когда его номер телефона отправился вам, потенциального клиента перебросило на страницу благодарности. В данном случае посещение страницы благодарности и есть конверсионная цель.

Ретартегинговая цель

Создается для того, чтобы отследить посетителя, на которого планируем нацеливать ретаргетинговые объявления или создавать сегменты похожих аудиторий. Это может быть посетитель, выполнивший не весь сценарий, который должен был привести к заявки. Например, посетитель вашего сайта накидал полную корзину товара, но в конечном счете так и не сделал заказ. Или посетитель, оставивший заявку через какую-либо определенную форму, и нам нужно собрать похожую на него аудиторию.

Работа целей — показать таких посетителей вашего сайта.
Конверсионные цели помогут правильно анализировать и повышать эффективность вашей рекламной кампании. Вот наглядный пример того, как цели дают информацию в метрику:

Настройка целей в Яндекс Метрике

В данном случае цели показывают какие конкретно площадки РСЯ давали максимальный эффект. Благодаря этим данным можно заблокировать площадки с наименьшим результатом и вложить максимум средств на площадки, которые давали хороший результат. Как следствие — увеличить эффективность отдачи рекламы, не увеличивая размер рекламного бюджета.

Dg9Pm0SEWOA
Екатерина Ставер - автор блога context-staver.ru
Настраиваю, оптимизирую и довожу до реального результата контекстную рекламу в Яндекс Директ и Google Ads.

Цели устанавливаются несколькими способами, в зависимости от условия их достижения. Это может быть посещение страницы. К примеру, страница благодарности, на которую попадает пользователь, после отправки формы. Или это может быть JavaScript-событие (например, клик по номеру телефона в шапке сайта), такая цель устанавливается через идентификаторы в код сайта. Т.е. для реализации вам обязательно понадобится программист. Делать это своими руками — опасное занятие. Можно либо повредить сайт, либо неправильно установить и получать не верные данные.

Для разных типов сайтов устанавливаются разные типы целей.

Страница благодарности — цель для любого типа сайта

Самый просто, рабочий и адекватный вариант цели — страница благодарности. Она подходит для любого типа сайта:

  • Landing Page
  • Сайт-визитка
  • Интернет магазин
  • Портал или форум

Все, что вам нужно сделать, это создать на своем сайте страницу по типу вот такой:

И настроить сайт таким образом, чтобы при любом действии, которое означает отправку заявки вам, посетителя автоматически перебрасывало на данную страницу.

После этого вам нужно зайти в метрику, нажать на шестеренку вот так:

Далее переходите на вкладку «цели» и жмите «добавить цель»:

Теперь просто добавьте ссылку на вашу страницу благодарности и цель готова:

Не забудьте сохранить:)

Установка целей для интернет магазинов

Эта информация для тех, кто решил пойти по сложному пути и не делать цель через страницу благодарности.

Dg9Pm0SEWOA
Екатерина Ставер - автор блога context-staver.ru
Настраиваю, оптимизирую и довожу до реального результата контекстную рекламу в Яндекс Директ и Google Ads.

В данном сценарии у вас не получится сразу приступить к установке целей, в первую очередь тут понадобится выписать все варианты сценариев, при которых вы можете получить контакт потенциального клиента.

Списки целей для интернет магазина


Я выделю основные варианты целей, которые встречаются чаще всего, на вашем сайте они будут свои:

  1. Кнопка — «оформить заказ» или «отправить заказ». Та самая кнопка, после нажатия которой вы получаете контакты вашего потенциального клиента. Не перепутайте с кнопкой, которая переводит посетителя из корзины на оформление заказа. Вам нужна именно та кнопка, которая завершает процедуру оформления заказа. Кнопка «заказать в 1 клик».
  2. Кнопка «нашли дешевле».
  3. Цели для онлайн консультантов (идентификаторы вы можете взять у технической поддержки сервиса, через который осуществляете онлайн консультацию).
  4. Клик по номеру телефона (по клику перекидывает вашего потенциального клиента на набор номера телефона).
  5. Цели на любые оставшиеся формы обратной связи.

В любом случае обязательно пройдитесь по всему магазину, убедитесь, что захватите все конверсионные цели.

Регистрация идентификаторов целей для магазина


Теперь вам нужно зарегистрировать «идентификаторы» для целей в метрике. Для этого переходите в метрику, настройку целей (как показывала на скриншотах немного выше) и нажав на кнопку «Добавить цель», выбирайте раздел «JavaScript-событие».
В окошко «название» пишите название своей цели. В окошко «идентификатор цели», пишите идентификатор (он выдумывается из головы, главное писать на английском или транслитом, чтобы они не повторялись и не дублировались с каким-либо кодом сайта).

После того, как зарегистрируете идентификаторы, передавайте ваши доступы к метрике вашему программисту, коды он из метрики возьмет уже сам.

Частая ошибка при установке целей в интернет магазинах

В процессе установки целей на кнопки программисты часто делают ошибку. Вот хороший пример, кнопка заказать в 1 клик на сайте моего клиента:

Изначально его программист поставил цель на клик по этой кнопке. Но тут есть нюанс. Если нажать кнопку, то всплывает вот такая форма:

И получается, что нажать кнопку купить в 1 клик может уйма людей, однако сколькие в конечном счете заполнят форму, нажмут кнопку «отправить» и форма отправится?

Dg9Pm0SEWOA
Екатерина Ставер - автор блога context-staver.ru
Настраиваю, оптимизирую и довожу до реального результата контекстную рекламу в Яндекс Директ и Google Ads.

Вам нужно проследить, чтобы ваш программист установил цель именно на отправку формы внутри, а не на клик для открытия формы и даже не на клик по кнопке «Отправить» — в противном случае, если форма заполнена не верно, отправка не произойдет, но конверсия будет отправлена в метрику, т.к. цель будет стоять на клик по кнопке.

Установка целей для Landing Page и сайтов визиток

Тут у нас с вами снова 2 варианта — либо страница благодарности, либо события, как в интернет магазине. Если вы дошли до этой части статьи, значит от страницы благодарности уже отказались, идем сразу к целям через события.

В первую очередь вам нужно переписать все формы, какие у вас есть на сайте.

Давайте на примере одного из моих партнерских сайтов: eldom-spb.ru

Обратный звонок в шапке сайта, квиз на первом экране, сметы (квартиры, дачные дома, таунхаусы, коттеджи, офисы, коммерческие помещения), форма захвата «бронь цены», «экскурсия по объектам», форма захвата «приоритеты».


Теперь заходим в метрику, нажимаем шестеренку и начинаем процесс регистрации целей:

Переходим во вкладку цели и жмем «добавить цель»:

В окошко «название цели», пишем название формы, в окошко «идентификатор цели» пишем идентификатор (выдумываем, пишем на английском):

Теперь передаем вашему программисту доступы от метрики, он установит идентификаторы в код сайта.
После установки не забудьте проверить цели и обязательно обратите внимание, чтобы все работало так, как описано в разделе этой статьи: частая ошибка.

Установка целей для онлайн консультантов

Для установки целей на онлайн консультант вам нужно только зарегистрировать идентификаторы конкретных онлайн консультантов в метрике.
Разберем на примере онлайн консультанта JivoSite. Чтобы установить его цели, вам нужно обратиться в тех поддержку сервиса. Я так и сделала:

Настройка целей в Яндекс Метрике
Настройка целей в Яндекс Метрике

Перейдя по ссылке, видим список идентификаторов, которые можем зарегистрировать для этого онлайн консультанта в метрике:

Выбираем только те, которые означают состоявшийся контакт с потенциальным клиентом. Для живо сайта это идентификаторы:

  • JivoClientinitiatechat — Чат начат со стороны клиента.
  • JivoProactiveinvitationaccepted — Клиент принял активное приглашение, написав сообщение в ответ.
  • JivoClientansweronagentrequest — Оператор вручную начал диалог с клиентом через функцию посетители, а посетитель ответил, отправив сообщение в чат.
  • JivoCallbackrequested — Клиент нажал на кнопку “перезвоните мне” в форме заказа обратного звонка.
  • JivoOfflinemessagesent — Клиент отправил оффлайн-сообщение.

Все остальные идентификаторы не устанавливайте (может оказаться, что на момент чтения вами статьи там добавились новые идентификаторы, ознакомьтесь и поставьте именно те, которые нужны для обозначения контакта с клиентом).

Dg9Pm0SEWOA
Екатерина Ставер - автор блога context-staver.ru
Настраиваю, оптимизирую и довожу до реального результата контекстную рекламу в Яндекс Директ и Google Ads.

Устанавливаем все так же, как и ранее. Нажимаем в настройке метрики «добавить цель», выбирайте JavaScript событие. В окно «название» пишите название цели, в окно идентификатор цели пишите идентификатор, который взяли на сервисе онлайн консультанта (тут уже сами идентификатор не выдумываем).

Например:

Не захламляйте метрику целями

На этапе запуска проекта в вашей метрике должны находиться только конверсионные цели, без излишеств.
На примере тоже же JivoSite.

У них десятки вариантов целей. Поставите все и в результате статистика рекламной кампании выдаст вот такую картину:

И это сайт, который на самом деле за неделю работы не выдал ни 1-й заявки. Зато владелец сайта установил все цели, какие только нашел:) И на онлайн консультант все и на посещение страниц сайта и на время, проведенное на сайте:) На все, что душе угодно.


Результат? За неделю потрачено примерно 10 000 рублей и эти данные никак нельзя использовать, т.к. они не настоящие. Деньги потрачены на ветер.

Чем я могу вам помочь с целями?

Я однозначно не смогу прописать цели в код вашего сайта (если это не конструктор Platformalp), для этого вам потребуется программист или можете рискнуть сами, если не боитесь. 
Могу бесплатно проверить верно ли зарегистрированы идентификаторы — 1 раз (второй уже будет стоить 1000 рублей), но не смогу узнать правильно ли они установлены в коде, т.к. я не программист.

Так же, если вам не хочется писать идентификаторы самостоятельно, могу подработать вашим секретарем и сделать это за вас:)


Пройдусь по вашему сайту, составлю список всех форм и вариантов взаимодействия с клиентом, создам идентификаторы и зарегистрирую их в метрике (вам останется лишь отдать доступы к метрике программисту, чтобы он установил их в код). Стоить будет от 1000 рублей (зависит от того, что за сайт). 

Например тут: eldom-spb.ru всего 11  форм, по цене прописать идентификаторы стоит 1000 рублей и занимает около 1-го часа.

А вот тут: babochka-event.ru чуть больше 100 идентификаторов форм, хотя это тоже одностраничник. Просто на каждый тип экрана и браузер созданы свои формы. Стоит такое удовольствие уже 5 тыс. рублей и занимает примерно 4-6 рабочих часов.

Информация в этом разделе предназначена только для моих клиентов. Никому другому такие услуги не оказываю как в платном, так и в бесплатном режиме.

Dg9Pm0SEWOA
Екатерина Ставер - автор блога context-staver.ru
Настраиваю, оптимизирую и довожу до реального результата контекстную рекламу в Яндекс Директ и Google Ads.
Поделиться или отправить себе, чтобы не потерять
Поделиться в vk
Поделиться в facebook
Поделиться в odnoklassniki
Поделиться в telegram
Поделиться в whatsapp
Поделиться в google
Реклама не дает результат? Закажите бесплатный аудит

Без личного мнения. Предоставлю список конкретных нарушений правил настройки контекстной рекламы.

Чем еще я могу вам помочь?
В будние дни я на связи:
+7 (921) 099-69-07

Телефон не доступен для звонков, используется только для мессенджеров.

info@context-staver.ru
Вас так же может заинтересовать:

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Чат в Telegram
Вы можете сразу перейти в Telegram кликнув по кнопке:
Или перейти в Telegram отсканировав QR код с телефона:
Переход на телеграм
Чат в WhatsApp
Вы можете сразу перейти в WhatsApp кликнув по кнопке:
Или перейти в WhatsApp отсканировав QR код с телефона:
Чат в whats upp
Политика конфиденциальности

Согласие на обработку персональных данных

Оставляя данные на сайте, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и защиты информации.

Защита данных

Администрация сайта не может передать или раскрыть информацию,
предоставленную пользователем (далее Пользователь) при регистрации и использовании функций сайта третьим лицам, кроме случаев, описанных законодательством страны, на территории которой пользователь ведет свою деятельность.

Получение персональной информации

Для коммуникации на сайте пользователь обязан внести некоторую персональную информацию. Для проверки предоставленных данных, сайт оставляет за собой право потребовать доказательства идентичности в онлайн или офлайн режимах.

Использование персональной информации.

Сайт использует личную информацию Пользователя для обслуживания и для улучшения качества предоставляемых услуг. Часть персональной информации может быть предоставлена банку или платежной системе, в случае, если предоставление этой информации обусловлено процедурой перевода средств платежной системе, услугами которой Пользователь желает воспользоваться. Сайт прилагает все усилия для сбережения в сохранности личных данных Пользователя. Личная информация может быть раскрыта в случаях, описанных законодательством, либо когда администрация сочтет подобные действия необходимыми для соблюдения юридической процедуры, судебного распоряжения или легального процесса необходимого для работы Пользователя с Сайтом. В других случаях, ни при каких условиях, информация, которую Пользователь передает Сайту, не будет раскрыта третьим лицам.

Коммуникация

После того, как Пользователь оставил данные, он получает сообщение,
подтверждающее его успешную регистрацию. Пользователь имеет право в любой момент прекратить получение информационных бюллетеней воспользовавшись соответствующим сервисом в Сайте.

Ссылки

На сайте могут содержаться ссылки на другие сайты. Сайт не несет
ответственности за содержание, качество и политику безопасности этих сайтов. Данное заявление о конфиденциальности относится только к информации, размещенной непосредственно на сайте: https://context-staver.ru/

Заявка на бесплатную консультацию
Заявка ни к чему вас не обязывает. Консультация предполагает полностью бесплатный формат. Подскажу решение любой проблемы связанной с контекстом или конверсией сайта за 1 час.

Если вы начинающий маркетолог и попали в ситуацию, где не можете помочь клиенту, поэтому решили прикинуться клиентом, чтобы найти бесплатное решение — лучше признайтесь честно, я помогу, когда будет время. Если я выясню это сама, то обязательно отберу у вас клиента. Просто так, из вредности😉