Результаты продвижения интим-шопа в деталях
Автор

Екатерина Ставер

Год кейса

2018

Регион рекламы

Россия

Тип проекта

Клиентский

Реклама секс шопа

Настройка рекламы для любых магазинов интим товаров имеет две главных сложности. Первая - модерацию на РСЯ пройти практически не возможно (если не использовать черные методы), т.к. такая реклама противоречит правилам Яндекса. Вторая - большая часть запросов рождается из трендов порно-индустрии. От первой проблемы спасет только обман, чем я не занимаюсь, а вот со с второй можно совладать через правильный подбор поисковых запросов.
Что было сделано:
Типы настроенных рекламных кампаний:
ПОИСК
Количество поисковых запросов:
1 669 шт
Количество объявлений на ПОИСКе:
57 шт
Количество объявлений на РСЯ:
0 шт
Уникальных ссылок:
57 шт
Заблокировано площадок на РСЯ:
0 шт
Корректировка ставок:
Пол, возраст, сегменты аудиторий
Общее количество минус слов:
179 шт
Какие результаты в итоге получились:
CTR

16,9%

Кликов в сутки:

До 150 шт.

Суточный бюджет

Около 1 459 руб.

Средняя цена клика

11.2 руб.

Конверсия

До 3,73%

Средняя цена заявки:

301 руб.

Заявок в день

До 11 шт.

Заявок в месяц:

До 97 шт.

Скриншот из статистики рекламной кампании:

Начало работы над рекламой магазина секс игрушек

После интервью выяснились следующие детали:

  • Сайт создан на базе шаблона выданного поставщиком интим товаров (видимо поставщик таким образом пытается продвигаться)
  • Инструменты для увеличения конверсии ответствовали (онлайн чат, обратный звонок)
  • Из уникальных торговых предложений: бесплатная доставка при заказе от 3 000, отправка в день заказа, бонус на первую покупку 5-10%, анонимная доставка
  • Апселлы и кросселы не организованы ( т.е. при запуске уже запланирована потеря прибыли в районе 40%)
  • Регион настройки рекламы — вся Россия
  • Средний чек с 1 продажи — 2000 рублей, чистая прибыль 810-850 рублей
  • Учет клиентов запланирован через 1с битрикс

Не могу сказать, что это был какой-то уникальный проект. Обычный стартап интернет магазина со своими плюсами и минусами. Главное здесь было то, что клиент горел своей идеей и хотел работать.

Как выглядели объявления рекламы интим магазина

Процесс настройки рекламы пропустим, о нем у меня есть отдельные статьи, давайте сразу перейдем к реальному делу. Объявления были сделаны двух видов.

Обычные на поиске:

Навигационные на поиске:

На мобильных телефонах:

Результаты первой недели продвижения секс шопа

Первым приятным результатом, который мы получили после запуска — оказался достаточно чистый трафик. Список минус слов первой корректировки рекламной кампании оказался достаточно маленьким:

Знаю, знаю, выглядит угрожающе. Но если посмотреть по количеству кликов, то получается, что это лишь 8% от общей массы. Т.е. нормальных кликов было все-таки 92%. При этом можно сказать, что сюда попали достаточно банальные запросы, которые можно было бы отминусовать и сразу. Однако, если вы ознакомитесь с моей статьей о том, как правильно собирать поисковые запросы, то вопрос потеряет актуальность.

Для бизнеса цифры получились не такие радужные, как по чистоте трафика. Цена заявки вышла в районе 663 рублей, цена клиента 1409 рублей. Всего было 17 заявок, менеджер смог закрыть только 8 из них. Не сказать, чтобы для старта это были прямо плохие цифры, но все-равно в минус. Все-таки средняя чистая прибыль 810 рублей, а клиент стоил 1409. Фактически с каждой сделки мой клиент ушел в минус примерно на 599 рублей. Таким образом результат первой недели в деньгах — минус 4 792 рубля.

Получив такие цифры мы поняли, что нужно работать в 2-х направлениях:

  1. Поработать над ценой заявки. И рекламную кампанию почистить лучше и все-таки выполнить мои рекомендации по корректировке сайта (добавить кнопку покупки в 1 клик, добавить онлайн консультант и т.д).
  2. Разобраться с менеджером. Ситуация, где в интернет магазине интим товаров из 17 заявок закрывается только 8 — КАТАСТРОФА.

Что получилось с рекламой секс игрушек через месяц?

Клиент внес некоторые коррективы в сайт, я немного оптимизировала рекламную кампанию и дела немного наладились.

Динамика изменения цены заявки по периодам корректировок (таблица клиента):

  • 9-16 числа — 17 заявки, расход 11 277 (663 руб., за 1 лид)
  • 17-24 числа — 24 заявки, расход 10 723 (446 руб., за 1 лид)
  • 25-01 числа — 32 заявок, расход 5 872 (183,5 руб., за 1 лид)
  • 02-09 числа — 10 заявок, расход 1 552 (155,2 руб., за 1 лид)

Т.е. к концу первого месяца цена заявки была снижена до 155 рублей. Но это цифра по данным из таблицы, которую предоставил клиент. По метрике я увидела другую картину.

Динамика изменения цены заявки (метрика, без звонков и онлайн консультанта) по периодам корректировки:

  • 9-16 числа — 28 заявки, расход 11 277 (402,7 руб., за 1 лид)
  • 17-24 числа — 34 заявки, расход 10 723 (315,3 руб., за 1 лид)
  • 25-01 числа — 43 заявок, расход 5 872 (136,5 руб., за 1 лид)
  • 02-09 числа — 18 заявок, расход 1 552 (86,2 руб., за 1 лид)

Вот скриншот моего сводного отчета клиенту:

По тем данным, что были у меня средняя цена заявки в рамках месяца получалась — 239, а по данным клиента 354 рубля. И та и другая цифры — идеальны для секс шопа.

Однако 2 проблемы все-равно оставались открытыми.

  • Конверсия менеджера. Она стала немного лучше, но зарабатывать клиент больше не начал.
  • Пропавшие заявки. Что это такое? В чем проблема?

По первой проблеме решение было простым — выбрать все поисковые запросы которые рекламируют товары с наценкой дороже 500 рублей и повысить им ставки, а остальные запросы отключить.

По второй проблеме все оказалось сложнее. Клиент решил, что это возможно его заявки, которые оставлял для тестирования сайта. Однако нет. Проверила метрику по «сводке директа» и «последнему значимому переходу». Заявки действительно были.

Итоги работы над продвижением секс шопа

В конечном счете мы оставили в рекламе только те запросы, товары которых имеют хорошую наценку и как следствие цена заявки хорошенько подросла. Со 150 рублей, до 300+. Однако и средний чек тоже вырос до 2 600 рублей.

С менеджером клиент так и не справился, стал обрабатывать заявки сам. Этот шаг сразу повысил конверсию в закрытие и понизил цену клиента с 1 409 рублей до 700 рублей.

Таким образом с каждой продажи проект стал приносить чистыми примерно 1 900 рублей, а не минус 509, как это было по результатам первой недели.

Итоговые цифры примерно такие:

  • Рекламный бюджет 22 000 рублей (в месяц)
  • Средняя цена заявки 370 рублей
  • Средняя цена клиента 700 рублей
  • Средняя чистая прибыль 1 900 рублей
  • Среднее количество заявок в месяц — 60
  • Среднее количество продаж в месяц — 30
  • Средняя прибыль проекта без учета денег на рекламу — 78 000 рублей
  • Средняя чистая прибыль (как говорится в карман) 57 000 рублей

Обороты «на товар» сюда не записываю, иначе цифры бы получились огромные:) По пропавшим заявкам у меня информации тоже нет.

Дальнейшая судьба этого проекта мне не известна, т.к. после нового 2019 года клиент решил вести проект самостоятельно. И это очень правильное решение, т.к. с бюджетом в 22 000 рублей, платить за ведение рекламы 7 000 было бы экономически не выгодно. Далее, чтобы нанимать кого-то на ведение, нужно увеличить бюджет хотя бы до 60 000 рублей в месяц.

Хотите получить такой же результат?
Реклама не дает результат? Закажите бесплатный аудит

Без личного мнения. Предоставлю список конкретных нарушений правил настройки контекстной рекламы.

Чем еще я могу вам помочь?
В будние дни я на связи:
+7 (921) 099-69-07

Телефон не доступен для звонков, используется только для мессенджеров.

info@context-staver.ru
Посмотрите еще несколько интересных кейсов:

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Чат в Telegram
Вы можете сразу перейти в Telegram кликнув по кнопке:
Или перейти в Telegram отсканировав QR код с телефона:
Переход на телеграм
Чат в WhatsApp
Вы можете сразу перейти в WhatsApp кликнув по кнопке:
Или перейти в WhatsApp отсканировав QR код с телефона:
Чат в whats upp
Политика конфиденциальности

Согласие на обработку персональных данных

Оставляя данные на сайте, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и защиты информации.

Защита данных

Администрация сайта не может передать или раскрыть информацию,
предоставленную пользователем (далее Пользователь) при регистрации и использовании функций сайта третьим лицам, кроме случаев, описанных законодательством страны, на территории которой пользователь ведет свою деятельность.

Получение персональной информации

Для коммуникации на сайте пользователь обязан внести некоторую персональную информацию. Для проверки предоставленных данных, сайт оставляет за собой право потребовать доказательства идентичности в онлайн или офлайн режимах.

Использование персональной информации.

Сайт использует личную информацию Пользователя для обслуживания и для улучшения качества предоставляемых услуг. Часть персональной информации может быть предоставлена банку или платежной системе, в случае, если предоставление этой информации обусловлено процедурой перевода средств платежной системе, услугами которой Пользователь желает воспользоваться. Сайт прилагает все усилия для сбережения в сохранности личных данных Пользователя. Личная информация может быть раскрыта в случаях, описанных законодательством, либо когда администрация сочтет подобные действия необходимыми для соблюдения юридической процедуры, судебного распоряжения или легального процесса необходимого для работы Пользователя с Сайтом. В других случаях, ни при каких условиях, информация, которую Пользователь передает Сайту, не будет раскрыта третьим лицам.

Коммуникация

После того, как Пользователь оставил данные, он получает сообщение,
подтверждающее его успешную регистрацию. Пользователь имеет право в любой момент прекратить получение информационных бюллетеней воспользовавшись соответствующим сервисом в Сайте.

Ссылки

На сайте могут содержаться ссылки на другие сайты. Сайт не несет
ответственности за содержание, качество и политику безопасности этих сайтов. Данное заявление о конфиденциальности относится только к информации, размещенной непосредственно на сайте: https://context-staver.ru/